شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لمنصة Palmar التي تديرها Palmar ("Palmar"، "نحن"، "لنا"). بإنشائك حسابًا أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

1. استخدام الخدمة

يمكنك استخدام Palmar لاكتشاف المناقصات الحكومية والخاصة، وتحليل مستندات المناقصة باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإعداد العروض. أنت توافق على عدم إساءة استخدام الخدمة أو محاولة الوصول إليها بطرق أخرى غير الواجهات والتعليمات التي توفرها Palmar.

2. الاشتراكات والمدفوعات

تُباع اشتراكات Palmar بواسطة Palmar بصفتها التاجر المسجل، وتُسعَّر لكل مستخدم بالريال السعودي عبر ثلاث مدد فوترة: شهرية، وكل 6 أشهر، وسنوية. الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة السعودية بنسبة 15٪، وتصلك فاتورة ضريبية متوافقة مع كل دفعة. تتجدد الخطط المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل مدة فوترة حتى يتم إلغاؤها. تتجدد حصص الاستخدام الشهرية (ردود المناقصات وتحسينات الذكاء الاصطناعي) مطلع كل شهر ميلادي وتُحتسب لكل مساحة عمل — ولا تتضاعف مع عدد المقاعد. تتم معالجة المدفوعات بواسطة Tap Payments، معالج دفع متوافق مع PCI-DSS يدعم مدى وVisa وMastercard وApple Pay؛ ولا تخزن Palmar أبدًا أرقام البطاقات الكاملة.

3. الإلغاء والاسترداد

يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من صفحة الفوترة في إعدادات حسابك، على أن يسري ذلك اعتبارًا من نهاية مدة الفوترة الحالية؛ ولن يتم تحصيل رسوم منك مرة أخرى بعد ذلك. كما يمكنك الإلغاء عبر البريد الإلكتروني billing@palmar.ai. وعلى مدتَي 6 أشهر والسنة، دفعتك الأولى مشمولة بضمان استرداد الأموال خلال 7 أيام، ويُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Tap Payments؛ والاشتراك الشهري غير مشمول بهذا الضمان. راجع سياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا للحصول على التفاصيل الكاملة.

4. الاستخدام المقبول

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تقوم بتحميله (مستندات المناقصة، طلبات العروض، مسودات العروض) وعن ضمان امتلاكك للحقوق للقيام بذلك. لا يجوز لك استخدام المنصة لانتهاك القانون المعمول به، أو التعدي على حقوق الملكية الفكرية، أو محاولة التحايل على حدود المنصة.

5. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الخدمة "كما هي". الاقتراحات الناتجة عن الذكاء الاصطناعي هي أدوات مساعدة في الصياغة، وليست استشارة قانونية؛ تظل أنت مسؤولًا عن دقة التقديمات التي تقدمها إلى سلطات المشتريات.

6. التواصل

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى legal@palmar.ai.